Aesthetic.Expert komentuje wyrok Sądu Apelacyjnego w sprawie lekarzy – oficjalna informacja Okręgowej Izby Lekarskiej w Warszawie
Okręgowa Izba Lekarska w Warszawie poinformowała o dzisiejszym wyroku Sądu Apelacyjnego w Warszawie to ważny sygnał dla środowiska medycznego i kolejny dowód na to, że lekarze nie mogą pozostawać bezbronni wobec niesprawiedliwych opinii w internecie. Sąd II instancji podtrzymał wyrok sprzed dwóch lat, zobowiązując portal ZnanyLekarz.pl do zapłaty zadośćuczynienia lekarce, której dobra osobiste zostały naruszone poprzez publikację negatywnego komentarza. Aesthetic.Expert komentuje wyrok Sądu Apelacyjnego w sprawie lekarzy – oficjalna informacja Okręgowej Izby Lekarskiej w Warszawie
To orzeczenie potwierdza, że serwisy opiniotwórcze muszą ponosić odpowiedzialność za treści publikowane na ich platformach. Brak reakcji na zgłoszenia i ignorowanie weryfikacji treści może prowadzić do poważnych konsekwencji, wpływając na reputację specjalistów i niszcząc ich wieloletni dorobek zawodowy.
Pacjenci również muszą mieć świadomość, że pisanie nieprawdy ma swoje konsekwencje. Zemsta w formie negatywnej opinii, jeśli nie pokrywa się z rzeczywistością, może stać się podstawą do działań prawnych. Nie można zapominać, że opinie w internecie powinny być rzetelne, oparte na faktach i pisane w sposób odpowiedzialny.
Z naszej strony chcemy podkreślić, że nie tylko lekarze, ale i pacjenci mogą skorzystać z innego, skuteczniejszego sposobu rozwiązywania sporów – mediacji. Mamy w tym zakresie wieloletnie doświadczenie i podejmujemy aktywne działania na rzecz poprawy komunikacji w środowisku medycznym.
Nasza wiedza i praktyka w tym obszarze zostały przedstawione w książce „Mediacja z udziałem przedsiębiorców. Zagadnienia praktyczne”, która w kompleksowy sposób omawia mediację jako narzędzie do rozwiązywania sporów w sektorze gospodarczym, medycznym, administracyjnym i karnym. Zachęcam do przeczytania mojego rozdziału Anny Jaskiewicz pt. „Pozasądowe dochodzenie roszczeń przez pacjenta w kontekście medycyny estetycznej i chirurgii plastycznej”, który może zainteresować nie tylko chirurgów plastycznych i lekarzy medycyny estetycznej, ale także samych pacjentów.
Na podstawie wieloletnich obserwacji widzimy, że mediacja okazuje się skutecznym rozwiązaniem w sytuacjach, gdy pacjenci są niezadowoleni z wyników zabiegów, pojawiają się problemy pooperacyjne lub ich oczekiwania nie zostały spełnione. W takich przypadkach mediacja pozwala na wyjaśnienie problemów i złagodzenie emocji, zanim spór trafi na drogę prawną. Z biegiem lat dostrzegamy, jak skuteczna może być mediacja w tak delikatnych dziedzinach jak medycyna estetyczna i chirurgia plastyczna, gdzie oczekiwania pacjentów są bardzo wysokie, a decyzje obarczone dużymi emocjami.
Jako prowadzące agencję medialną Golden Medical Media oraz redagując magazyny z serii Aesthetic.Expert, od lat wspieramy i promujemy konstruktywną komunikację między pacjentami a lekarzami, pomagając obu stronom lepiej zrozumieć swoje potrzeby i unikać nieporozumień. Nasze doświadczenie pokazuje, że mediacja prowadzona na wczesnym etapie – zanim dojdzie do eskalacji konfliktu – może pomóc w osiąganiu trwałych i satysfakcjonujących rozwiązań dla obu stron.
Zachęcamy zarówno lekarzy, jak i pacjentów do otwarcia się na mediację – to droga do wzajemnego zrozumienia i unikania długotrwałych sporów sądowych.
W naszych 4 rejestrach lekarzy medycyny estetycznej oraz chirurgii plastycznej celowo już od lat nie udostępniamy sekcji z opiniami pacjentów. Przez lata byliśmy świadkami, jak nieprawdziwe komentarze były wykorzystywane do niszczenia reputacji lekarzy. Doświadczyliśmy prób masowego wstawiania fałszywych opinii na zamówienie – zarówno tych pozytywnych, jak i negatywnych – przez firmy zajmujące się handlem reputacją. Dlatego u nas nie znajdziecie miejsca na opinie.
Pacjenci nadal mogą kontaktować się z lekarzami, umawiać się na konsultacje przez nasze rejestry lekarzy i wystawiać opinie, ale na wskazanych przez nich platformach, np. na Facebooku – ale zawsze pod swoim prawdziwym imieniem i nazwiskiem. Nie chodzi o to, by były to tylko pozytywne komentarze, ale by każda opinia pochodziła od faktycznego pacjenta, a nie anonimowego konta czy wynajętej firmy.
Jako administratorzy wielokrotnie spotykaliśmy się z sytuacją, w której musieliśmy analizować setki wpisów, sprawdzając, które są prawdziwe, a które stanowią element zaplanowanej kampanii niszczącej reputację lekarza. Dziś nie chcemy brać udziału w tym procederze – naszym celem jest promowanie rzetelnej informacji i transparentnej komunikacji między lekarzami a pacjentami.
Dzisiejszy wyrok to sygnał, że nadchodzi czas zmian – zarówno w podejściu do odpowiedzialności serwisów opiniotwórczych, jak i w świadomości pacjentów. Mamy nadzieję, że będzie to początek nowej ery, w której zarówno lekarze, jak i pacjenci będą traktowani z należytą uczciwością i szacunkiem.
Jeśli macie problem z lekarzem i trudno Wam dojść do porozumienia, zgłoście się do nas. Pomożemy Wam znaleźć najlepsze rozwiązanie, kierując Was do doświadczonych mediatorów, którzy profesjonalnie poprowadzą rozmowy i wypracują satysfakcjonujące porozumienie.
Mediacja to najszybsza i najskuteczniejsza droga do rozwiązania konfliktu – bez długotrwałych procesów sądowych, kosztownych pozwów i stresu związanego z batalią prawną. Dzięki niej możecie osiągnąć porozumienie w sposób spokojny, rzeczowy i w pełni profesjonalny.
ZASTRZEŻENIE Treści z naszego portalu są jedynie wskazówkami dla zainteresowanych i zawsze rekomendujemy skonsultowanie się z wykwalifikowanym specjalistą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących danego tematu. Nie są to treści edukacyjne. Administratorzy portalu nie ponoszą żadnych konsekwencji wynikających z wykorzystania informacji zawartych na naszych stronach. Wszelkie treści umieszczane na niniejszej stronie internetowej chronione są prawem autorskim.
