Czym jest mediacja? Gdy pacjent i lekarz nie mogą się porozumieć
Każdy człowiek, który choć raz był pacjentem, doskonale wie, jak trudne bywają sytuacje, w których oczekiwania spotykają się z rzeczywistością – zwłaszcza jeśli chodzi o zdrowie. W medycynie – dziedzinie o wysokim poziomie stresu, ryzyka i emocji – konflikty są nieuniknione. Ale to, że są nieuniknione, nie znaczy, że nie można ich rozwiązać w sposób cywilizowany, skuteczny i nie...